服务条款

更新日期：2026 年 11 月 1 日

一、服务说明

WeZe（以下简称"本软件"或"本平台"）是一款 AI 视频创作工作台，提供基于人工智能的文本、图像与视频生成能力。积分是本平台内用于抵扣 AI 生成服务消耗的虚拟凭证，仅限在本软件内使用，不具备法定货币属性。

二、积分充值

充值兑换比例：¥1 = 10 积分。
单笔充值金额范围为 ¥1 - ¥100，可使用预设金额（¥10 / ¥30 / ¥50 / ¥100）或自定义金额。
支付成功后积分自动到账；如遇延迟，通常在数分钟内完成。

三、退款政策

积分属于即时交付的数字商品，充值成功并到账后不支持退款。如因系统故障导致重复扣款或积分未到账，请通过客服邮箱联系我们，核实后将予以补发或退还。

四、支付服务

支付处理由 Waffo Pancake（Merchant of Record，登记卖方）提供。订单结算、税费计算与缴纳、收据开具由 Waffo Pancake 依据其服务条款执行。本平台不存储您的银行卡信息。

五、底层 AI 模型说明

本平台的 AI 生成能力由以下模型服务商提供，实际可用的模型以客户端内模型选择列表为准：

文本生成与剧本分镜：Agnes 2.5 / Agnes 3.0 系列（Flash、Pro）大语言模型，由 Agnes AI（新加坡 Sapiens AI 旗下模型公司，官网 agnes-ai.cn）自研提供；
图像生成：Agnes Image 2.0 / 2.1 / 2.5 系列图像生成模型，由 Agnes AI 自研提供；
视频生成：Agnes Video 2.5 系列（Agnes AI 自研），以及通义万相 Wan3.0 Video / Wan3.0 Video Prime（阿里巴巴旗下通义万相视频生成模型）。

Agnes AI 的文本、图像与视频模型已在国际权威评测平台 Artificial Analysis 上与 OpenAI（GPT Image）、Google（Nano Banana / Gemini）、Black Forest Labs（FLUX）、可灵 Kling 等业界主流厂商模型同榜评测。模型由相应服务商持续迭代，生成能力、风格与质量可能随版本更新而变化。模型输出由人工智能自动生成，不代表本平台的观点。

六、可接受使用与内容标准

使用本平台的 AI 生成功能时，您承诺遵守法律法规及本节内容标准。严禁利用本平台生成、传播以下六类内容：

色情 / NSFW 内容：任何色情、淫秽或性暗示的文本、图像与视频内容；
暴力 / 血腥内容：宣扬暴力、虐待、恐怖活动或含有血腥恐怖场景、教唆犯罪的内容；
仇恨言论：基于种族、民族、宗教、性别、性取向、残障等的歧视、侮辱、诽谤或煽动仇恨的内容；
危害未成年人内容：任何性化、剥削或危害未成年人（儿童不安全）的内容，此类内容将立即封禁并依法向有关部门报告；
深度伪造 / 冒充他人：未经同意生成真实人物（含公众人物）的换脸、仿冒语音或以假冒他人身份为目的的内容；
侵犯知识产权：侵犯他人版权、商标权、专利权、商业秘密或其他合法权益的内容。

此外，严禁利用本平台从事违反中国及您所在地区法律法规的任何活动，包括但不限于制作虚假新闻、煽动颠覆国家政权、传播谣言等。

违规处置

对于违反本节内容标准的行为，本平台有权视情节严重程度采取以下一项或多项处置措施，且无需退还相关积分：

删除、屏蔽违规生成内容；
警告并要求立即停止违规行为；
暂停或冻结账号功能；
封禁账号并清零账户内剩余积分；
涉嫌违法犯罪的，依法保存证据并向有关主管部门报告。

用户举报渠道

如您发现任何人利用本平台生成、传播违规内容，请通过客服邮箱举报，邮件请注明：被举报账号或内容描述、违规类型、相关截图或证据。我们将在48 小时内完成举报核查并反馈处理结果；涉及危害未成年人等严重违规的内容将优先处理。

内容审核机制

本平台采取「技术过滤 + 人工审核 + 举报响应」相结合的内容治理机制：对生成请求与输出结果实施关键词与策略过滤，对高风险内容进行人工复核，对用户举报进行专项核查与处置；同时依据法律法规及监管要求持续更新拦截规则。

七、免责声明与责任限制

按现状提供：本平台及 AI 生成服务按"现状"和"现有"基础提供，不作任何明示或默示的保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性、不间断运行与无错误的保证。
生成结果仅供参考：AI 生成内容具有不确定性，可能存在错误、虚构或不准确之处。生成结果仅供您参考，您应对采用、发布或传播生成内容的行为自行判断并承担相应责任。
第三方服务依赖：因模型服务商、支付渠道、网络运营商、云基础设施等第三方原因导致的服务中断、延迟、数据丢失或生成失败，本平台不承担责任，但将尽力协助恢复并对未能消耗的积分予以补偿或补发。
责任上限：在法律允许的最大范围内，本平台对您承担的全部赔偿责任（无论基于合同、侵权或其他）以您在索赔发生前 12 个月内实际支付的金额为限；本平台不对任何间接损失、利润损失或数据损失承担责任。
免责声明不为零：本条款未排除或限制依法律不得排除或限制的责任（如因故意或重大过失造成的人身损害）。

八、账号与使用规范

积分与您的 WeZe 账号绑定，不可转让、不可提现。
禁止通过技术手段非法获取积分，违规账号将被冻结。
请您妥善保管账号凭证，因账号泄露造成的损失由用户自行承担。

九、服务变更

我们可能对积分规则、价格与模型配置进行调整。调整将提前在本页面公示，不溯及已充值积分。

十、联系方式

客服与举报邮箱：

提示：本条款第六节（可接受使用与内容标准）与第七节（免责声明与责任限制）为重要内容，请务必阅读。继续使用本平台即表示您已理解并接受全部条款。